Política de privacidad para aplicación móvil Esta política de privacidad establece el uso de la aplicación móvil “DrApp - Turnos”, creada y mantenida por DrApp S.A. ¿Qué información obtiene el aplicativo y como es utilizada? Información provista por el usuario La app requiere registro con DrApp S.A. dónde se recopilan datos personales: nombre, apellido y email. Información obtenida automáticamente Adicionalmente, la app puede recopilar de forma automática otro tipo de información, como ser: tipo de dispositivo móvil, país del usuario, dirección IP, el sistema operativo del dispositivo móvil e información de cómo se usa la app. ¿La app obtiene la información precisa y en tiempo real del dispositivo? La app no recopila información precisa y en tiempo real de la ubicación del dispositivo en ningún momento. ¿Pueden terceros obtener acceso a la información obtenida por la app? Si. Podemos compartir la información proporcionada por el usuario o la obtenida automáticamente en los siguientes casos: Cuando sea requerido por la ley. Cuando creamos que es necesario para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude o en respuesta a una solicitud del gobierno. Con proveedores que trabajan en nuestro nombre y que han aceptado regirse por las reglas establecidas en esta política de privacidad. Con anunciantes y redes de anuncios de terceros.. Recolección automática de datos La app puede recopilar de forma automática cierto tipo de información, como ser: tipo de dispositivo móvil, país del usuario, dirección IP, el sistema operativo del dispositivo móvil e información de cómo se usa la app. Política de retención y manejo de información Conservaremos los datos brindados por el usuario y los recolectados automáticamente de forma indefinida, ya que se necesita para el uso correcto de la app. Seguridad Nos preocupamos por salvaguardar la confidencialidad de su información, por lo que contamos con las medidas necesarias para lograr este fin. Por ejemplo, limitamos el acceso a esta información a los empleados y contratistas autorizados que necesitan conocer dicha información para operar, desarrollar o mejorar nuestra app. Tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por proveer un nivel de seguridad razonable para manejar y procesar la información,no existe ningún sistema que pueda prevenir todas las brechas de seguridad potenciales. Cambios Esta Política de Privacidad puede ser actualizada de vez en cuando por cualquier razón. Le notificaremos de cualquier cambio en la misma, mediante la publicación de la nueva política de privacidad en esta página. Su consentimiento Al utilizar los Servicios, usted está consintiendo al procesamiento de los datos de usuario proporcionados tal como se establece en esta Política de Privacidad. Términos y condiciones de Uso Condiciones Generales de Uso En forma previa a la utilización de cualquier servicio o contenido ofrecido en la aplicación móvil DrApp (en adelante, la “Aplicación”), deben leerse completa y atentamente estos términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”), los cuales tienen por objeto establecer las condiciones generales de uso de la Aplicación de titularidad de DrApp S.A. (en adelante la “Empresa”). La descarga y/o uso de la Aplicación atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, el “Usuario”) e implica la lectura, entendimiento y aceptación de los Términos y Condiciones. Los Usuarios afirman ser plenamente capaces y competentes para aceptar y cumplir los Términos y Condiciones, y poder celebrar acuerdos jurídicamente vinculantes conforme a las leyes vigentes. Si los Usuarios no estuvieran de acuerdo con estas condiciones, deberán abstenerse de utilizar la Aplicación. Modificaciones La Empresa podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, realizar cambios y actualizaciones a los presentes Términos y Condiciones. Estos cambios serán publicados en la Web [https://www.drapp.com.ar] y en la Aplicación y serán efectivos desde el momento de su publicación. Como consecuencia de lo anterior, el Usuario deberá revisar periódicamente si hay cambios en los Términos y Condiciones y la continuación en el uso de la Aplicación por parte del Usuario implicará la total aceptación de los mismos. Cualquier Usuario que no esté de acuerdo con las actualizaciones o modificaciones de los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación. La Empresa se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a cualquier Usuario que incumpla con lo establecido en estos Términos y Condiciones. La Empresa declara que la Aplicación podrá ser administrada y operada en el futuro por una persona o entidad distinta del actual, y que para dicha transferencia en la administración y operación de la Aplicación, no será necesaria notificación fehaciente ni consentimiento previo o posterior por parte del Usuario, quien lo acepta de conformidad. Uso de la Aplicación El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por la Aplicación será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad. El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación y todo su contenido de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la Aplicación y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. En particular, el Usuario se compromete a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. La Aplicación DrApp es una plataforma de salud digital que vincula médicos y pacientes, facilitando la gestión de turnos y consultas, a la vez que brinda a los médicos un canal para acceder a novedades en el campo de la medicina. Dentro de la Aplicación existen distintas categorías de Usuarios: - “Pacientes”: individuos que utilizan la Aplicación a fin de reservar turnos y acceder a consultas médicas. - “Médicos”: médicos que utilizan la Aplicación para ofrecer sus servicios profesionales, gestionar sus consultas y acceder a novedades relacionadas con la medicina. - “Financiadores”: empresas prepagas y/u obras sociales que han celebrado acuerdos directos con la Empresa a fin de obtener analíticas sobre la interacción Médico-Paciente. - “Sponsors”: empresas que podrán enviar novedades y artículos de interés a los Médicos, y recibir información estadística sobre el interés que dichos contenidos genera en los Médicos. La Aplicación cuenta con distintas Secciones, tendientes a satisfacer las necesidades de cada una de las distintas categorías de Usuarios: - DrManager: es la sección dedicada a los Médicos, consistente en un sistema de gestión de consultorio. A través del DrManager los Médicos pueden cargar al sistema datos de Pacientes y turnos, y pueden acceder a información de sus Pacientes y a datos de reservas realizadas por Pacientes. - DrSnapp: es una subsección dentro de DrManager, a través de la cual los Sponsors pueden enviar información de interés para los Médicos (artículos, Podcasts, videos, invitaciones a eventos, material promocional, entre otros). - Cartilla 2.0: es la sección a través de la cual los Pacientes pueden consultar y reservar turnos. Los Pacientes recibirán notificaciones y recordatorios de los turnos reservados. - Tablero de Comandos: es la plataforma a través de la cual la obra social/prepaga accede a cierta información relativa a la interacción Médico-Paciente. A fin de utilizar la Aplicación, los Usuarios deberán crear una cuenta de usuario, debiendo a tal fin completar la siguiente información básica [nombre, apellido, correo electrónico y/o número de matrícula nacional y/o provincial]. Los Usuarios acuerdan no revelar o compartir sus datos de acceso (email y contraseña) con ninguna persona. Los Usuarios serán responsables por todas las actividades que se produzcan en o a través de su cuenta, y deberán responder ante cualquier daño o perjuicio que el uso de su cuenta por parte de terceros no autorizados pudiera causar a la Empresa o cualquier tercero. La Empresa no será responsable ante cualquier pérdida o daño ocasionado como consecuencia del incumplimiento de alguna de estas obligaciones por parte de los Usuarios. Protección de Datos Personales La utilización de la Aplicación implicará la recolección y tratamiento por parte de la Empresa de ciertos datos de carácter personal. A los fines de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por “Datos Personales” a toda información referida a los Usuarios que permita su identificación de manera directa o indirecta. Los siguientes Datos Personales son recopilados a través de la Aplicación: (i) Información de Pacientes: a. Datos de Contacto: nombre, apellido, sexo, DNI, e-mail, teléfono, teléfono celular, dirección, código postal. b. Datos de Cobertura Médica: obra social, plan y número afiliado. c. Datos Adicionales: ocupación, grupo sanguíneo. d. Datos Clínicos: antecedentes (alergias, antecedentes quirúrgicos, familiares y ginecológicos, controles de salud, hábitos, actividad física y vacunas); signos vitales (frecuencia cardíaca, presión, altura, peso, temperatura, perímetro de cintura, cadera y cuello); motivos de consulta (problemas, evoluciones, diagnósticos y tratamientos); otros (prescripciones, resultados de laboratorio, archivos e imágenes radiográficas o escaneadas). (ii) Información de Doctores: a. Datos de Contacto: nombre, apellido, e-mail, teléfono, consultorio. b. Datos de sus Consultas: consultas recibidas de Pacientes, duración de consultas, prescripciones, diagnósticos. (iii) Información de Turnos: fecha, hora, ubicación [y Médico]. (iv) Información de Consultas: fecha, hora, ubicación, Médico consultado y duración. (v) Información Estadística: datos de tráfico y relativos a la visualización o consumo de contenidos e interacciones dentro de la Aplicación. La Información de Pacientes es cargada a la Aplicación por un Médico durante una consulta (ya sea presencial o remota por medio de DrManager). Los Usuarios consienten expresamente que sus Datos Personales sean recolectados, almacenados, accedidos y compartidos por la Empresa conforme se indica en los presentes Términos y Condiciones. La Empresa tratará los Datos Personales en todo momento de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y demás normativa emanada de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. Los Datos Personales recolectados por la Empresa a través de la Aplicación serán almacenados en un base de datos hosteada en Estados Unidos por la empresa DrApp S.A. Los Usuarios entienden y aceptan que Estados Unidos no posee los mismos niveles de protección de datos que los previstos en Argentina, y consiente expresamente la transferencia a dicha jurisdicción. La Empresa adoptará las medidas de seguridad y preservación de la información exigidas por la normativa vigente (incluyendo aquéllas contenidas en las Disposiciones 11/2006 y 9/2008 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales), a fin de garantizar un nivel adecuado de reserva y confidencialidad de los datos de los Usuarios. Los Usuarios entienden y aceptan que los Datos Personales podrán ser accedidos por otros Usuarios, dependiendo de sus funciones y la relación entre los mismos. Así, cada Usuario posee distintos niveles de acceso a los Datos Personales. Además de cualquier tipo de información cargada por ellos mismos en la Aplicación, los Usuarios podrán acceder a los siguientes Datos Personales: - Médicos: podrán acceder a la Información del Paciente (Datos de Contacto; Datos de Cobertura Médica; Datos Adicionales; Datos Clínicos), a Información de Consultas y a toda la información cargada por ellos mismos relativa a las consultas mantenidas con Pacientes. - Pacientes: podrán acceder a Datos de Contacto de Médicos y consultar datos relacionados a sus turnos, consultas e interacciones pasadas con el sistema. - Financiadores: podrán consultar y recibir Información de Pacientes afiliados (Datos de Contacto; Datos de Cobertura Médica; Datos Adicionales; Datos Clínicos), a Información de Doctores y a Información de Turnos y Consultas. - Sponsors: tendrán acceso a Información Estadística y a Datos de Contacto de aquellos Médicos que, a través del formato OPT-IN, manifiesten su voluntad de ser invitados a eventos y/o lanzamientos. Al leer y aceptar estos Términos y Condiciones los Usuarios autorizan a la Empresa a compartir los Datos Personales con los demás Usuarios y permitir los accesos, conforme se indica más arriba. Asimismo, los Usuarios consienten que sus Datos Personales sean compartidos con terceros, en la medida en que ello resulte necesario para el desarrollo o cumplimiento de los servicios brindados a través de la Aplicación. Los Usuarios aceptan que los domicilios de los receptores de sus Datos Personales podrían encontrarse localizados en el exterior, incluso en países que -conforme lo establecido en la Disposición 60-E/2016 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales- no aseguran niveles de protección adecuados, autorizando los Usuarios expresamente la transferencia internacional de sus Datos Personales a dichos países, de conformidad con lo previsto en el art. 12 del Decreto 1558/2001. Los Datos Personales también podrán ser revelados a terceros bajo las siguientes circunstancias: (i) cuando exista obligación legal de hacerlo, y (ii) en virtud de una orden emanada de autoridad judicial competente. En cumplimiento de lo normado por la Resolución 14/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública, se informa a los Usuarios lo siguiente: 'El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. Asimismo, el titular de los datos tiene el derecho de rectificar sus datos, si los mismos fueran erróneos o inexactos, y de solicitar la supresión de los mismos, salvo que una norma legal, una obligación contractual u otra razón obligara o permitiera al responsable de la base de datos conservarlos - LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. A fin de ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y/o supresión, los Usuarios podrán enviar una carta documento o presentarse personalmente –previa acreditación de su identidad– en el domicilio de la Empresa indicado en la Sección “Contacto”, o comunicarse telefónicamente al [•] o enviar un correo a la casilla [•]. Propiedad Intelectual y/o Industrial El Usuario reconoce, acepta y acuerda que la Aplicación (y todo su contenido) y cualquier software utilizado en conexión con la Aplicación (“Software”) son de propiedad exclusiva de la Empresa (o, en caso que alguno de sus componentes fuera propiedad de terceros, la Empresa cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizarlos) y se encuentran protegidos bajo las leyes de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes y otros derechos y leyes aplicables. Todo el contenido y diseño de la Aplicación, incluyendo sin carácter limitativo textos, gráficos, imágenes, su diseño y los derechos de propiedad intelectual que pudieran corresponder a dichos contenidos, así como las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo son propiedad de la Empresa (o, en caso que fueran propiedad de terceros, la Empresa cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizarlos) quedando reservados todos los derechos sobre los mismos. De ningún modo podrá interpretarse que la descarga, acceso y uso de la Aplicación le atribuya al Usuario ningún derecho sobre las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de titularidad de la Empresa. Funcionamiento y uso de la Aplicación LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE LA APLICACIÓN SEA SIEMPRE SEGURA O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, NI QUE FUNCIONE SIEMPRE SIN INTERRUPCIONES, RETRASOS O IMPERFECCIONES. La Empresa no será responsable por cualquier daño o perjuicio derivado directa o indirectamente del uso de la Aplicación y de la información contenida en la misma. La Empresa se reserva el derecho a revisar, modificar, mejorar o interrumpir la Aplicación y/o sus funcionalidades u operatoria cuando lo considere oportuno y sin previo aviso a los Usuarios. Por lo tanto, el acceso a la Aplicación podrá verse suspendido momentáneamente y sin previo aviso en el caso de un fallo del sistema, operaciones de mantenimiento, revisión o reparación o por otros motivos. La Empresa no será responsable por cualquier perjuicio que la suspensión o interrupción de la Aplicación pudiera ocasionar al Usuario. La Empresa no estará obligada a proporcionar servicios de mantenimiento o de asistencia técnica a los Usuarios. La Aplicación podrá incluir hipervínculos a sitios web y/o aplicaciones que no son propiedad de La Empresa ni están controlados por ésta. La Empresa no controla los contenidos, las políticas de privacidad o los términos y condiciones de los sitios web/aplicaciones de terceros ni asume responsabilidad alguna por éstos. El Usuario entiende y acepta que la Empresa podrá dejar de proporcionar la Aplicación y sus Servicios en cualquier momento. En el caso que la Empresa deje de proporcionar la Aplicación y sus Servicios, la Empresa se compromete a dar un preaviso de 2 meses al cabo del cual, si necesario, entregará al usuario toda su información cargada en la Aplicación en un formato exportable de tipo JSON. Entiéndase por su información: * Datos de Pacientes: o Nombre o Apellido o DNI o Fecha de Nacimiento o Cobertura Médica o Plan o Número de Afiliado o Número de teléfono o EMAIL o Motivos de Consulta o Detalles de Evolución o Diagnósticos o Tratamientos o Información cargada en tablas Responsabilidad EN FUNCIÓN DE LA NATURALEZA PROPIA DE INTERNET Y LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS EN GENERAL, LOS QUE PUEDEN RESULTAR VULNERABLES, Y SIN PERJUICIO DE QUE LA EMPRESA HARÁ SUS MEJORES ESFUERZOS PARA QUE ELLO NO SUCEDA, LOS USUARIOS ENTIENDEN Y ACEPTAN QUE LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE LA APLICACIÓN SE ENCUENTRE LIBRE DE VICIOS, ERRORES O DEFECTOS, NI TAMPOCO QUE LA MISMA SEA ÚTIL PARA UN RESULTADO O FIN ESPECÍFICO, NO ASUMIENDO LA EMPRESA NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD EN ESTE SENTIDO Y UTILIZANDO EL USUARIO LA APLICACIÓN Y SUS SERVICIOS BAJO SU PROPIO Y EXCLUSIVO RIESGO. LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO DERIVADO DIRECTA O INDIRECTAMENTE DEL USO DE LA APLICACIÓN. La Empresa no garantiza en todo momento la disponibilidad de acceso y continuidad del funcionamiento de la Aplicación y de sus servicios, por lo que no será responsable, bajo ninguna circunstancia, de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y/o falta de continuidad de la misma. La descarga, acceso y uso de la Aplicación en los dispositivos móviles o similares, no implica la obligación por parte de la Empresa de controlar la ausencia de virus o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. Contacto Para preguntas sobre los Términos y Condiciones y acerca de cualquier circunstancia relativa al tratamiento de información de carácter personal, los Usuarios podrán contactarse a través de correo electrónico a: contacto@drapp.com.ar Jurisdicción y ley aplicable Las cuestiones relativas a los Términos y Condiciones y al tratamiento de información de carácter personal, así como todas aquellas cuestiones que radican y tengan relación en parte o en su totalidad con los servicios suministrados a través de la aplicación, se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley argentina, y sometiéndose a los Juzgados y Tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad de Buenos Aires.